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聚焦名匠装饰设计总监徐润,没人比我更懂顾客!

日期:2021-02-05 17:32:45

做每一行都需要了解自己的顾客,只有这样才能够有针对性为顾客提供服务,也有利于自己价值的实现。而每一种岗位里都有着特殊的与客户处事的方式,而在怎么多的处事方式中,最重要还是要把客户当成自己的朋友来相处才是最有效的。而这个道理就是名匠装饰设计总监——徐润,亲口与小编讲的。那么接下来,就让我们一起走进名匠装饰徐润的工作环境了解她的人生经历吧!

南宁名匠装饰设计总监——徐润

今天,小编有幸采访到了名匠装饰设计总监徐润,从谈话中领悟到了很多工作上与客户相处的经验道理,我们来看看详细的访谈内容吧!

小编:徐总监您好,请与我们简单分享一下您的工作感悟吧。

徐润:

自从加入名匠大家庭,深切感受到的就是名匠优良的企业文化,在工作和生活中潜移默化。

“做装修等于做朋友”八个字的实际行动,让我们得到更多客户的信赖,拥护品牌的名誉和口碑变成工作第一要义,赚诚实钱,交真朋友。作为设计部总监,内心的成就感与满足感,始终来源于每一位我们服务的客户对我们工作的认可。

小编:从您的视角来看,设计具体能够为客户提供哪些服务和帮助呢?

徐润:

对于自己在工作中的定位,就相当于客户的朋友。每一个客户进店,我会分享一下自己对名匠装饰的了解。

因为我认为名匠装饰的工艺、设计、材料在中国的装修品牌中,都是走在前列的,家装整个过程的各种细节也是站在客户的立场来考虑,真心实意地把客户的家当成自己家来装修。

所以我的角色就是代入客户的立场和想法,切身思考。想客户所想,才更懂得客户所需。

小编:通过装修,您认为我们能够给消费者的生活带来什么改变?

徐润:

一般客户来公司了解情况,最初咨询较多的可能是价格,但是我们想传递给客户更多的是价值,原创设计的价值、客户服务的价值和环保居家的价值。如负责人所说,做装修就是做服务,一处不同,处处就不同。

在当下每个城市,装修公司品牌非常多,我们只有考虑的比其他公司更多,服务更优质,才会得到客户的满意和信任。南宁名匠装饰已经10年,一直为实现“服务好一个客户、做一辈子朋友”这个目标,一群人,一条心,一直努力。

小编:在您看来,是什么造就了名匠如今的好口碑?

徐润:

首先是对品牌的维护吧,名匠装饰1992年创立,是中国最早进入家装行业的装饰品牌之一,从始至终坚持做中高端的装修定位。

其次是人才,我们最大的优势在于团队后面强大的人才培养系统,比如集团自己的学校——名匠商学院等,每年都会有几千名优秀的设计师、监理,通过专业进修进入名匠大家庭。

我们的管理团队也会每年在清华、北大这样的高等学府不断学习提升自己,高素质人才为高品质服务提供了支持。

这些就是小编与徐总监访谈的基本内容,虽然徐润是做设计总监,但是也有经她手置办的家装材料,并且最后完工的效果作品。

以上就是小编与名匠装饰设计总监徐润进行访谈的全部内容了,相信通过这篇文章不少业主对名匠装饰有了深刻的理解。

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